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直播间客服做什么的信网联系到了V.R.H轻奢饰品店的客服人员，对方表示，全场赠送的运费险的确不包括福利款，只不过这一规则并未在直播间里强调过，“因为福利款没有任何利润，如果再加上运费险，对我们来说亏空太多。”客服人员表示店里出售的铜手镯均为真品，也有产品检测证明，“消费者对于产品质量等我继续说。

随后网友称其拿着化妆品找到刘媛媛直播间(所属公司杭州媛创文化传媒有限公司),工作人员称他们只是销售方，厂家让他们怎么说他们就怎么说，当时说可以退款，但是自己要求的是退一赔三，没有达成共识。对此，刘媛媛直播间客服回应称，该产品的官方备案确实具备抗皱功能，直播间出示的说完了。

今年京东11.11开启以来，“不收坑位费、不收达人佣金，就是更便宜”的京东采销直播间火爆出圈，掀起了带货新风潮，首周直播间总观看人数超1.4亿。而在这群很苦、很累、但也很快乐的京东采销背后，有一个百余人的“京东采销直播间专属驻场客服团队”，在镜头看不见的地方，成为京东后面会介绍。

＞＾＜ “东方甄选”和“疯狂小杨哥”直播间都销售过这款产品。对此，东方甄选客服回应称，这是合作商家的商品，会登记客户信息和订单编号，联系商家办理仅退款。客户若有其他诉求，将记录下来反馈给商家进行处理。据央视财经3月15日报道，近年来，预制菜销售火爆，“梅菜扣肉”成“顶流”等会说。

随后该网友咨询了李佳琦直播间客服，但是客服回复这事他们这边不能负责，建议网友直接联系商家。网友听从建议去找了商家，结果又是一番敷小发猫。 凭什么让李佳琦一个中间商承担责任，可怜李佳琦白白背了一口大锅。李佳琦粉丝这话说得也真是让人挺无语的，直播间承担的是经销商的资格小发猫。

东方甄选直播间曾销售过这款产品。对此东方甄选客服回应称，高度重视这个问题，会优先处理。基于现在商家退款较慢，公司可以先行垫付退付。据悉，东方甄选曾多次陷入打假争端，上月王海曾指控东方甄选销售的自营厄瓜多尔南美白虾添加并超量使用了“虾药”焦亚硫酸钠，但东方甄选小发猫。

有消费者称近期在李佳琦直播间购买的润百颜面膜出现虫子，并质疑其品控出现问题。当事女子表示，自己在李佳琦直播间购买了润百颜面膜，正准备上脸时，发现面膜里有虫子，随即第一时间联系品牌旗舰店客服。客服回应称产品生产不接触人工，同时要求自己把该产品寄回进行检验。当事后面会介绍。

消费者周女士称自己在李佳琦直播间，花费千元购买的乳霜，收货发现是空瓶。周女士表示，该乳霜价格为1080元，自己实付1065元，结果收到货后发现是空瓶。周女士称：“精华、眼霜我都买过，网购这么多年，第一次遇到这种情况，当时都懵了。”随即周女士联系品牌客服，客服表示已详细记小发猫。

贾乃亮在直播间称：“鸭鸭我跟他们有合作，2899元对不对，现在卖499元。”消费者张先生投诉称，贾乃亮带货的鸭鸭羽绒服在淘宝店铺售卖价格为228元到268元不等，贾乃亮这种行为是妥妥的割粉丝韭菜。鸭鸭客服回应称，贾乃亮销售的该款羽绒服可能没在旗舰店销售，对于淘宝有店铺售是什么。

∪﹏∪ 当中提及有商家以槽头肉制作梅菜扣肉预制菜，其后有微博博主发文指，安徽东辉科技食品生产的梅菜扣肉使用槽头肉，含有大量未经处理的淋巴肉和甲状腺。而东方甄选的直播间销售过这款产品，对此该直播间客服回应称，高度重视这个问题，会优先处理。基于现在商家退款较慢，公司可以先还有呢？